Unsere BeraterInnen

Im Durchschnitt arbeiten bei uns 46 Berater und Beraterinnen. 

Über 80 passive Mitglieder fördern den Verein ideel durch ihren Beiträge. Eine Altersbegrenzung bezüglich der Möglichkeit zur aktiven Mitarbeit besteht nicht. Es wird von Fall zu Fall entschieden, ob eine Bewerberin bzw. Bewerber zur Mitarbeit geeignet ist oder nicht. Über die Hälfte der MitarbeiterInnen sind Studierende oder Absolventen, hauptsächlich aus den Fachbereichen Psychologie, Pädagogik, Sozialpädagogik und Sozialwissenschaften. 

Täglich sind vier Schichten am Telefon zu besetzen 
(11-14, 14-17, 17-20, 20-23 Uhr)

Die aktiven MitarbeiterInnen haben sich verpflichtet, jährlich mindestens 25 Schichten zu übernehmen, wobei die Übernahme von einer Schicht pro Woche erwünscht ist. Hinzu kommt die regelmäßige Teilnahme an den 14-tägig stattfindenden Supervisionen. Auch die verschiedenen Weiterbildungsveranstaltungen sollten besucht werden, ebenso die einmal monatlich stattfindende Mitgliederversammlung.

Die aktiven Mitglieder des Sorgentelefons leisten ihre Arbeit ehrenamtlich.

Da alle Mitglieder, ohne Ausnahme, auf freiwilliger, ehrenamtlicher Basis arbeiten, kann kein Autoritätsgefälle entstehen. Daraus folgt, dass interne Belange durch Diskussion, Absprache und Konsensbildung geregelt werden. Diese demokratisch gleichberechtigte Art des Miteinander-Umgehens erfordert von allen Beteiligten eine große Diskussionsbereitschaft, Kreativität und Kooperationsbereitschaft. 

Es ist hervorzuheben, dass die MitarbeiterInnen einzig dem Anrufer verpflichtet sind. Sie geben ihm auf der Basis wissenschaftlicher Kenntnisse und praktischer Ausbildung, aus ethischer Verpflichtung heraus, Hilfe in schwierigen Lebenslagen.

Hohe Anforderungen werden an die Belastbarkeit der Mitarbeiter gestellt. Sie werden mit Sachverhalten konfrontiert, die sie stark erschüttern, oder der Anrufer/die Anruferin berichtet von einem Problem, mit dem der Mitarbeiter /die Mitarbeiterin selbst noch nicht fertig geworden ist. In solchen Situationen profitieren die MitarbeiterInnen von der Supervisionsgruppe und Mitgliederversammlung, sowie von der positiven Atmosphäre des Vereinslebens